Del acceso a los mercados a la movilidad económica: lo que hemos aprendido tras un año de «Conexiones empresariales más inteligentes, comunidades más fuertes» en Colombia
Del acceso a los mercados a la movilidad económica: lo que hemos aprendido tras un año de «Conexiones empresariales más inteligentes, comunidades más fuertes » en Colombia
19 de junio de 2026 | Juan Pedromo
Las pequeñas y medianas empresas (pymes) son fundamentales para la economía colombiana, pero muchas siguen enfrentándose a barreras estructurales que limitan su capacidad para acceder a mercados de mayor valor, a cadenas de suministro formales y a oportunidades de crecimiento más estables. Por ejemplo, muchas pymes colombianas fabrican productos de alta calidad, pero los venden a vecinos en lugar de a compradores corporativos. Esa brecha existe porque las grandes empresas desconocen la existencia de estas empresas y, cuando las descubren, aún no tienen la confianza ni la información suficientes para comprarles. Building Markets trabaja para cerrar esa brecha.
El año pasado, con el apoyo de la Fundación Conrad N. Hilton y la Fundación GitLab, Building Markets puso en marcha «Smarter Business Connections, Stronger Communities» —unanueva iniciativa destinada a ayudar a las pequeñas empresas con gran potencial de Colombia a ampliar su acceso al mercado, aumentar sus ingresos y reforzar las oportunidades económicas para los propietarios, los trabajadores y sus comunidades—.
Durante el primer año nos hemos centrado en la preparación digital de las empresas. Hemos impartido formación a las empresas participantes en marketing digital, comercio electrónico y ciberseguridad, y hemos ayudado a la mayoría de ellas a poner en práctica esos conocimientos mediante kits de herramientas prácticas. Hemos colaborado con una red de compradores para identificar sus necesidades de adquisición, hemos adaptado nuestra herramienta de emparejamiento basada en inteligencia artificial al mercado colombiano y, en la actualidad, contamos con empresas que venden activamente a través de plataformas de comercio electrónico como Rappi, Mercado Libre y Exito.com.
Lo que hemos conseguido
Durante el primer año de «Conexiones empresariales más inteligentes, comunidades más sólidas, Building Markets»:
Se han evaluado o actualizado 250 pymes mediante procesos de verificación y diagnósticos empresariales
Se ha impartido formación a más de 200 pymes en el uso de herramientas digitales y en la preparación para el mercado
Se ha establecido contacto con 60 compradores corporativos en nombre de las pymes
Desarrollé y probé una herramienta de emparejamiento basada en inteligencia artificial para mejorar las conexiones entre compradores y proveedores
Ha contribuido a generar más de 1,2 millones de dólares en ventas y contratos
Ha contribuido a la creación de unos 150 nuevos puestos de trabajo
Se han mantenido 1.904 puestos de trabajo existentes
Por qué funcionó
Hubo varios factores que influyeron en los resultados:
Fuimos selectivos: Building Markets se centró en empresas que ya contaban con ventas, capacidad productiva y estaban preparadas para crecer. Esto aumentó la probabilidad de que las oportunidades comerciales se tradujeran en ingresos y empleo.
Dimos prioridad a los sectores con demanda real: el programa se centró en los sectores con mayor demanda de mercado y mayor potencial de empleo, entre los que se incluyen los alimentos procesados, los cosméticos y el cuidado personal, los textiles, la industria ligera, los servicios empresariales y otros segmentos de valor añadido. Se trata de sectores en los que un mejor acceso al mercado puede generar, de forma realista, un crecimiento empresarial y efectos positivos en el empleo.
Nuestro modelo fue más allá de la formación: el enfoque combinaba la verificación, el fortalecimiento empresarial, la preparación digital, la visibilidad, la captación de compradores y el seguimiento comercial. Este proceso integrado es importante porque es más probable que los efectos en el empleo y los ingresos se deriven del acceso a los mercados que de la formación por sí sola.
Los compradores participaron de forma activa: establecimos relaciones con compradores corporativos de forma proactiva para crear una cartera de oportunidades de negocio. Esto redujo las dificultades entre la preparación de las pymes y la conversión comercial, al tiempo que amplió las vías para las conversaciones sobre adquisiciones, las expectativas empresariales y los posibles contratos.
Nuestros datos y nuestra infraestructura han mejorado la calidad de las coincidencias: unos datos de verificación más precisos, los diagnósticos y el emparejamiento basado en inteligencia artificial han ayudado a identificar oportunidades de mayor compatibilidad entre compradores y pymes. El MVP basado en inteligencia artificial supone un paso importante para que el acceso al mercado sea más eficiente, específico y escalable.
Lo que estamos aprendiendo
El crecimiento de una empresa no debería medirse únicamente en función de las ventas. El crecimiento es importante por lo que puede aportar a las personas: puestos de trabajo más estables, mayores ingresos familiares y mejores condiciones para los trabajadores.
A través del Fondo «Learning for Action» de GitLab, Building Markets también ha comenzado a analizar cómo el crecimiento de las pymes se relaciona con el bienestar de los trabajadores, la calidad del empleo y los resultados de los hogares, planteando preguntas como: ¿Quién se beneficia cuando las pymes crecen? ¿En qué condiciones el aumento de los ingresos se traduce en mejores puestos de trabajo? ¿Cómo influyen las prácticas empresariales en la estabilidad de los trabajadores, la productividad y el bienestar de los hogares? Responder a estas preguntas nos ayudará a diseñar intervenciones que mejoren la movilidad económica de las personas que trabajan en esas empresas.
Perspectivas de futuro: qué significa esto para los sistemas de mercados inclusivos
Este trabajo ha reforzado un principio fundamental de Building Markets: las pequeñas empresas pueden ser potentes motores de crecimiento inclusivo cuando están conectadas a los mercados adecuados, cuentan con el apoyo de las herramientas adecuadas y se las reconoce como generadoras de empleo y de resiliencia comunitaria.
La iniciativa «Conexiones empresariales más inteligentes, comunidades más sólidas» ya está contribuyendo a demostrar que un modelo de acceso al mercado basado en datos, conectado con los compradores y potenciado por la tecnología puede generar un valor empresarial cuantificable, al tiempo que plantea nuevas cuestiones sobre la calidad del empleo, el bienestar y la movilidad económica. En las próximas fases del programa, profundizaremos en nuestro trabajo con estas empresas a medida que se postulen para obtener certificaciones de calidad oficiales, lo que les permitirá ganar la credibilidad y garantizar el cumplimiento normativo que exigen los grandes compradores. Además, nos centraremos en la preparación comercial, reforzando la gestión financiera, las capacidades de venta y las vías de exportación, de modo que las empresas no solo sean visibles para los nuevos mercados, sino que estén plenamente preparadas para competir y crecer en ellos.
Es importante destacar que, para Building Markets Colombia y nuestros socios, este trabajo demuestra que, cuando las pymes con gran potencial se conectan con la demanda real, se fortalecen gracias a los datos y la tecnología, y reciben apoyo desde una perspectiva centrada en las personas, el acceso al mercado puede convertirse en algo más que un resultado empresarial. Puede convertirse en una vía hacia la movilidad económica.